Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienia mogą zostać bezpośrednio anulowane w ciągu 48 godzin od ich złożenia, pod warunkiem, że towar nie został jeszcze wysłany.

• Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub jeśli towar został już wysłany, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o odebranie przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z procedurą opisaną w naszej Polityce zwrotów i wymian.

Proces anulowania zamówienia
Jeśli chcą Państwo zrezygnować z zakupu, prosimy o wykonanie następujących kroków:

• Należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: assist@monvitor.com lub telefonicznie pod numerem: +1 (347) 233-6448. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia oraz dołączyć dowód płatności.

• Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Państwa prośbę. Po zatwierdzeniu anulowania, poinformujemy Państwa o wyniku i niezwłocznie zlecimy zwrot środków.

Instrukcje dotyczące zwrotu środków

• Po potwierdzeniu anulowania zamówienia, zwrot środków zostanie dokonany na kartę bankową (Visa, MasterCard) użytą podczas dokonywania płatności.

• Czas zaksięgowania: Przewidujemy, że zwrot środków wpłynie na Państwa konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od szybkości przetwarzania transakcji przez instytucję bankową. Jeśli środki nie wpłyną w tym terminie, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.

Potwierdzenie anulowania
Każde pomyślne anulowanie zamówienia zostanie potwierdzone wiadomością e-mail wysłaną na adres podany podczas zakupu. Dopóki nie otrzymają Państwo takiego potwierdzenia, zamówienie pozostaje w statusie aktywnym.

Zmiana danych przed wysyłką
W okresie 48 godzin przed wysyłką, zamiast anulowania, mogą Państwo poprosić o korektę danych kontaktowych lub adresu dostawy. Po wysyłce towaru jakiekolwiek zmiany w zamówieniu nie będą możliwe.

Integralność zwrotu
Zwracana kwota będzie równa pełnej kwocie zapłaconej przez Państwa w momencie składania zamówienia. Nie pobieramy dodatkowych opłat administracyjnych za przetworzenie anulowania w regulaminowym terminie.

Kontakt z nami
W razie pytań dotyczących procesu anulowania, prosimy o kontakt:

Adres: 23313 Reynolds Ave, Hazel Park, MI 48030, United States
Telefon: +1 (347) 233-6448
E-mail: assist@monvitor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)